Hilfezentrum – Alles, was du vor deinem Besuch wissen musst

Hast du noch Fragen?
Vielleicht findest du hier deine Antwort!

Buchen Sie, kaufen Sie Ihre Eintrittskarten und stornieren Sie bei Bedarf.

Wie kannst du buchen?

Buche deine Eintrittskarten auf unserer Website – schnell und einfach:

1. Prüfen Sie zunächst die Verfügbarkeit für das gewünschte Erlebnis.
2. Wähle dein bevorzugtes Datum und deine bevorzugte Uhrzeit aus.
3. Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie Ihre Zahlung ab.

Das war's schon! Sie erhalten direkt nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Ticketdaten.

Erhalten Sie nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail?

Ja! Sie erhalten innerhalb weniger Sekunden nach dem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Portable Document Format-Eintrittskarte. Überprüfen Sie bitte Ihren E-Mail-Posteingang!

Tritt während der Buchung ein Problem auf, wende dich sofort an unseren Kundenservice.

Wenn Sie Probleme bei der Buchung haben, schauen Sie zuerst in unsere häufig gestellten Fragen. Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Senden Sie uns über das untenstehende Kontaktformular eine Nachricht, wir antworten Ihnen schnell.

Ist das die offizielle Website des Veranstaltungsortes?

Nein. Hier auf dieser Website kannst du offizielle Eintrittskarten für den Veranstaltungsort kaufen. Doch du solltest wissen, dass dies nicht die offizielle Website des Veranstaltungsorts ist.

Welche Zahlungsmethoden kannst du nutzen?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie Google Pay und Apple Pay. Geben Sie einfach Ihre Daten an der Kasse ein, und schon kann es losgehen.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Das hängt von der Erfahrung ab, die du gebucht hast. Bei den meisten Erlebnissen kannst du bis zu 24 h vor Beginn stornieren, einige sind jedoch nicht erstattungsfähig. Überprüfe die Richtlinien für deine Buchung, indem du zum Abschnitt “See Info” gehst und unter “Cancellation Policy” nachschaust.”

Muss ich meine Eintrittskarten ausdrucken oder kannst du Mobile-Tickets verwenden?

Drucken Sie nichts aus, denn unsere Eintrittskarten sind digital. Zeigen Sie einfach Ihre Eintrittskarte auf Ihrem Smartphone vor, und das Personal validiert sie. Sollten für ein bestimmtes Erlebnis zusätzliche Schritte erforderlich sein, finden Sie diese deutlich in Ihrer Eintrittskarte angegeben.

Wie kannst du den Kundendienst kontaktieren?

Wenn du in unseren häufig gestellten Fragen keine Antwort auf deine Frage gefunden hast, kontaktiere uns bitte über das untenstehende Kontaktformular.

Häufig gestellte Fragen

Wann öffnet das San Antonio Zoo für dich seine Tore?

Wir öffnen den Zoo täglich von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr für dich.

Weißt du, wo sich der Zoo von San Antonio befindet?

Du findest es in der 3.903 N. St. Mary's Street, San Antonio, TX 78.212-3199.

Welche Tiere kannst du im Zoo erwarten?

Du kannst eine Vielzahl von Tieren sehen, darunter Giraffen, Nashörner, Westliche Flachlandgorillas, Zebras und verschiedene Insekten.

Ist der Zoo für deine Familie geeignet und macht er auch den Kleinsten Spaß?

Ja, der Zoo von San Antonio bietet dir Programme und Attraktionen für alle Altersgruppen, darunter auch spezielle Aktivitäten für Kleinkinder.

Kannst du mir sagen, wie die Kongo-Wasserfälle leben?

Ab 2025 erkundest du in Congo Falls einen neuen, 2 ha großen Lebensraum für Westliche Flachlandgorillas. Dort entdeckst du beeindruckende Attraktionen wie den weltweit höchsten Gorilla-Turm.

Planst du gerade einen Besuch und fragst dich, ob wir Sonderausstellungen für Insektenliebhaber anbieten?

Ja, du kannst dir in der Ausstellung „Big Bugs“ lebensgroße animatronische Insekten wie Bienen und Skorpione anschauen, und der Eintritt ist bereits in deinem Zooticket enthalten.

Welche Merkmale der Barrierefreiheit bietet der Zoo?

Der neue Eingang verbessert den Durchfluss und die Barrierefreiheit, damit du dich während deines Aufenthalts bei uns rundum wohlfühlst.

Kannst du im Zoo irgendwo etwas essen?

Ja, du kannst beim Zoo Eintritt und Verpflegung zusammen buchen, und du findest Gastronomie direkt am Eingangsbereich.

Kannst du im Zoo an Führungen teilnehmen?

Ja, wir laden dich ein, den Zoo bei verschiedenen Erlebnisführungen zu erleben und hinter die Kulissen zu schauen.

Bietest du Aktivitäten speziell für kleine Kinder an?

Ja, Attraktionen wie die Critter Cruisers-Fahrt und das Texas Natives Carousel richten sich an junge Besucherinnen und Besucher – also wahrscheinlich auch an dich.

An welchen Naturschutzprojekten beteiligt sich der Zoo, an denen du dich vielleicht beteiligen möchtest?

Wir im Zoo unterstützen mehrere Naturschutzinitiativen, darunter das Projekt zum Schutz der mexikanischen Blindkatze und die Wiederansiedlung der Texas-Hornleguan.

Kannst du den Zoo für Veranstaltungen oder private Zusammenkünfte nutzen?

Ja, wir veranstalten im Ralston Event Center sowohl Indoor- als auch Outdoor-Events, bei denen du Tiere und die Skyline der Innenstadt siehst.

Kannst du im Zoo etwas über Tiere lernen?

Komm an Wochenenden und zu besonderen Anlässen vorbei, dann nehmen wir dich in unseren Bildungsprogrammen mit und chatten live mit unseren Tierpflegern.

Darfst du deine Haustiere in den Zoo mitnehmen?

Wir lassen keine Haustiere zu, damit wir Tiere und Besucher gleichermaßen schützen und ihr euch sicher und wohlfühlt.

Benötigst du weitere Hilfe?

Kontaktiere uns